Jessica Chen, especialista em comunicação, fala sobre como se destacar em conversas sem ser agressivo. Em seu livro “Smart, Not Loud”, ela ensina a interromper respeitosamente pessoas que dominam a conversa. Primeiro, é importante não ver a interrupção como algo negativo, pois suas ideias também são valiosas. Quando tiver a chance de falar, chame a pessoa pelo nome para chamar a atenção dela. Isso faz com que ela pause e ouça. Depois, direcione a conversa para o que você quer discutir, mostrando que você valoriza as ideias dela. Se a pessoa continuar falando, não hesite em ser mais firme e direto. O objetivo é criar um ambiente onde todos possam se expressar, e falar de forma intencional pode ajudar nisso. Jessica Chen é uma especialista em comunicação global e ex-jornalista premiada.
Jessica Chen, especialista em comunicação global e ex-jornalista premiada, lançou o livro “Smart, Not Loud: How to Get Noticed at Work for All the Right Reasons”. A obra oferece estratégias para que profissionais se destaquem em ambientes de trabalho, mesmo quando outros dominam as conversas.
Chen destaca que muitos se sentem desconfortáveis em interromper, mas isso não deve ser visto como algo negativo. “Você faz parte da conversa e suas ideias são tão valiosas quanto as dos outros,” afirma. A autora sugere que, ao encontrar um momento propício para intervir, é eficaz chamar pelo nome da pessoa que está falando. Isso ajuda a sinalizar uma mudança na dinâmica da conversa.
Após chamar a atenção, é importante redirecionar a discussão para o que se deseja abordar. Chen recomenda que se mostre colaboração ao expandir as ideias do outro. “Quando alguém se sente ouvido, é mais provável que ceda espaço para outros falarem,” explica. Um exemplo prático seria dizer: “[Nome da pessoa], posso intervir rapidamente? Gostaria de abrir a conversa…”
Caso a interrupção não funcione e a pessoa continue falando, Chen sugere ser mais assertivo. “É aceitável afirmar o que você está fazendo e até mesmo fazer perguntas,” orienta. O objetivo é criar um ambiente respeitoso onde todos tenham a oportunidade de se expressar.
Jessica Chen é uma referência em comunicação e ensina como profissionais podem desenvolver confiança no trabalho. “Falar não precisa ser barulhento ou agressivo, apenas intencional,” conclui.
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